لمزود الخدمة

صالونكِ يُدار من دفترٍ وجوّال وذاكرة. اجمعيه في شاشةٍ واحدة.

8otto ليس قناة حجزٍ فحسب. هو التقويم الذي يجمع حجوزات التطبيق وحجوزاتكِ أنتِ، والكاشير الذي يُخرج الفاتورة بضريبتها، وجدول موظفاتكِ، ومخزونكِ، وأرقامكِ — في تطبيقٍ واحد على جوّالكِ.

ننسّق معكِ ونبني ملفّكِ — ونتكلّم في التكلفة بعد أن تري النظام على صالونكِ.

المشكلة

النظامان اللذان لا يتّفقان.

أكثر الصالونات تعمل بنظامين: تطبيقٌ يجلب حجوزاتٍ من الإنترنت، ودفترٌ على الطاولة لمن تدخل الباب. وبينهما لا رابط.

الدفترُ على الطاولة مَن تدخل الباب

قصٌّ وتصفيف
صبغةٌ كاملة

التطبيقُ الآخر مَن تحجز من الإنترنت

عنايةٌ بالبشرة
مكياجُ سهرة

الخامسةُ محجوزةٌ مرّتين. ولا أحدَ يعلم حتى تدخل الثانيةُ الباب — لأنّ الدفترَ لا يقرأ التطبيق، والتطبيقَ لا يقرأ الدفتر.

  • وساعةٌ تضيع آخرَ اليومتنقلين من الدفتر إلى الجوّال، وتجمعين الفواتير بآلةٍ حاسبة.
  • ورقمُكِ الحقيقيُّ مجهوللأنّ نصفَ دخلكِ في ورقةٍ ونصفَه في شاشة — ولا جمعَ بينهما.
  • وموظفاتُكِ يسألنكِ كلَّ صباح«مَن عندي اليوم؟» — والجوابُ في رأسكِ وحدَكِ.
ما يفعله

شاشةٌ واحدة تدير يومكِ من أوّله لآخره.

كلّ ما تحته موجودٌ في التطبيق اليوم — لا قائمة انتظار.

رفعُ الخدمات من ملفّ
قائمةُ الخدمات في التطبيق
منشورة — تظهر للعميلاتوما توقفينه يختفي من صفحتكِ
وتُرفع دفعةً واحدةقالبٌ تملئينه مرّةً — لا إدخالَ خدمةٍ خدمة
أوّلُ اليومقبل أن تفتحي الباب
  • تقويمٌ واحد — لا دفتران

    الحجز الذي يصل من التطبيق والحجز الذي تكتبينه أنتِ يقعان في نفس الشاشة، بنفس الصفّ. فلا موعدان في وقتٍ واحد، ولا دفترٌ على الطاولة يخالف ما في الجوّال.

  • والتي تدخل الباب تُسجَّل بيدكِ

    عميلةٌ حضرت بلا موعد؟ تُدخلينها في ثلاث خطوات — من هي، وماذا تريد، ومع مَن ومتى. والنظام يمنعكِ من وضعها في وقتٍ محجوز، ويحسب متى تنتهي خدمتها.

وأثناءهما يجعل اليوم يمشي
  • كلّ موظفةٍ بخدماتها وأوقاتها

    تحدّدين ماذا تُتقن كلّ واحدة ومتى تداوم، فلا يُحجز لها ما لا تعمله ولا في يومٍ هي فيه إجازة.

  • خدماتكِ وأسعاركِ — وترفعينها دفعةً واحدة

    عندكِ ستّون خدمة؟ لا تُدخليها واحدةً واحدة. نعطيكِ ملفّاً تملئينه وترفعينه، ونُريكِ ما سيدخل قبل أن يدخل — فإن كان في صفٍّ خطأ، عرفتِه قبل لا بعد.

  • ومخزونكِ لا يفاجئكِ

    الصبغات والمستحضرات بكمّيّاتها، فتعرفين ما قارب على النفاد قبل أن تقفي أمام العميلة ولا تجدينه.

وآخرُهحين تُقفلين
  • كاشير يُخرج فاتورةً بضريبتها

    تُغلقين الموعد فتخرج الفاتورة محسوبةً بضريبة القيمة المضافة 15٪ — لا آلة حاسبة ولا دفتر إيصالات. ويُظهر لكِ «كيف حُسب» حتى لا تأخذي الرقم على عِلّاته.

  • وأرقامكِ تقول لكِ ماذا تفعلين

    أيّ خدمةٍ تُطلب أكثر، ولماذا يُعتذَر عن الطلبات، وأيّ ساعةٍ هي ذروتُكِ. لا لوحةٌ جميلة — بل ثلاثة أرقامٍ تغيّر قراراً.

  • وتقييماتكِ وعروضكِ في مكانهما

    ما تكتبه عميلاتكِ يصلكِ، والكوبون الذي تريدين إطلاقه تصنعينه بنفسكِ — بشرطه ومدّته.

الوقتُ الميّت

الكرسيُّ الفارغ الساعةَ الحاديةَ عشرة
لا يُباع غداً.

والخصمُ العامُّ يملؤه — ويُرخّص معه المساءَ المزدحمَ أصلاً. وجولدن تايم يفصل الاثنين: نافذةٌ تختارينها أنتِ، ويقف عند حدِّها.

لوحةُ اليوم في تطبيق مزوّد الخدمة
يومُ صالونٍ واحد
محجوزهادئنافذتُكِ
10 ص11خصمُكِ12خصمُكِ1 مخصمُكِ2345678910 م

الكراسي هنا كانت فارغةً كلَّ صباح. فتختارين الساعاتِ — 11 ص – 1 ممثلاً — ونسبةً تختارينها، فتسري على هذي الساعات وحدها.ومساؤكِ المزدحمُ يبقى بسعره.

  1. بوقتِ الموعد لا بوقت الحجزتحجز متى شاءت، والخصمُ يسري إن وقع الموعدُ داخل نافذتكِ. فلا يُؤخَذ عرضُ الحادية عشرة لملء السابعة مساءً.
  2. ولا يتراكم — الأكبرُ يفوزخدمةٌ عليها عرضٌ أصلاً تأخذ الأكبرَ من الاثنين لا مجموعهما، فلا ينزل السعرُ إلى رقمٍ لم تقصديه. ويُسمّى لكِ ما يتأثّر قبل أن تحفظي.
  3. ولا يسري على حجز الزائرةمن وقفت عند بابكِ قد جاءت. يُعرَض بزرٍّ وتقرّر الموظّفة — والعرضُ وُجد ليجلب حجزاً لم يكن.
  4. والسعرُ يُحسب في الخادم ويُجمَّدلا على الجوّال. فما تراه العميلةُ قبل الضغط هو ما يُقفَل في فاتورتها — ولا يتغيّر بعدها.
وأدواتٌ تُحرّك الشهر

ولا تنتظرين من يحجز — تذهبين إليها.

أربعُ شاشاتٍ موجودةٌ في تطبيقكِ اليوم، تُدار من جوّالكِ.

المناسباتُ القريبة منكِ — تصلكِ قبل أن تحجز.

عميلةٌ في حيّكِ فتحت مناسبتها — زفاف، خطوبة، تخرّج، عيد ميلاد، عزيمة، عيد — فتظهر لكِ مرتّبةً بالأقرب إليكِ، وترسلين عرضكِ من عندكِ. لا تنتظرين من يحجز: تذهبين إليها.

ما يصلكِ عنها

  • اسمُها الأوّل
  • حيُّها ومدينتُها
  • المسافةُ بالكيلومتر
  • نوعُ المناسبة وتاريخُها

وما لا يصلكِ

  • رقمُ جوّالها
  • عنوانُها
  • موقعُها على الخريطة
  • اسمُها الكامل
  • كوبونٌ تصنعينه أنتِبرمزه ونصِّه، نسبةً أو مبلغاً ثابتاً، وبتاريخِ انتهاءٍ تحدّدينه. تُنشئينه وتوقفينه متى شئتِ — وهو خصمُكِ أنتِ لا خصمُنا.
  • باقةٌ من خدماتكِ بسعرٍ واحدتختارين الخدمات فيجمع لكِ السعرَ الأصليَّ والمدّةَ، وتضعين سعرَ الباقة — ونسبةُ التوفير تظهر أمامكِ وأنتِ تكتبين.
  • وتذكيرُ أوراق موظّفاتكِالإقامة والتأمين والشهادة الصحّيّة — قالبٌ جاهزٌ لكلٍّ منها بمهلة تنبيهٍ معقولة، وتعدّلين كلَّ شيءٍ قبل الحفظ. فلا تُفاجَئين بورقةٍ انتهت.
وفوق ذلك

وتصلكِ عميلاتٌ لم تكوني تعرفينهنّ.

النظام يدير من عندكِ. والتطبيق يأتيكِ بمن تبحث في حيّكِ الآن: ترى خدماتكِ وأسعاركِ وأوقاتكِ المتاحة، وتحجز — ويصلكِ إشعارٌ واحد تقبلينه أو تعتذرين عنه بضغطة.

ولكِ صفحةٌ بعنوانٍ خاصّ ترسلينها لعميلاتكِ، فيحجزن منها مباشرة.

أسئلة

الأسئلة التي تُسأل فعلاً.

هل هو تطبيق حجزٍ فقط، أم نظام إدارة؟

الاثنان في تطبيقٍ واحد. تصلكِ حجوزاتٌ من عميلات 8otto، وتديرين به يومكِ كلّه: تقويمكِ، ومن تدخل بلا موعد، وفواتيركِ، وموظفاتكِ، ومخزونكِ. ولا تحتاجين نظاماً آخر بجانبه.

وعميلاتي اللواتي يأتين للصالون مباشرة — أين أسجّلهنّ؟

في نفس التطبيق. تفتحين «حجز جديد» وتُدخلينها في ثلاث خطوات، فتقع في التقويم مع البقيّة. والنظام يمنعكِ من وضعها في وقتٍ محجوزٍ أصلاً.

هل الفاتورة نظاميّة بالضريبة؟

الفاتورة تُحسب بضريبة القيمة المضافة 15٪ ويظهر تفصيل الحساب. وما يخصّ ربط الفوترة الإلكترونيّة بهيئة الزكاة والضريبة نتكلّم فيه معكِ حسب حالة منشأتكِ.

عندي فرعان — هل يصلح؟

نعم. كلّ فرعٍ بحسابه وموظفاته وخدماته وأوقاته، وتديرينهما من منشأةٍ واحدة.

وموظفاتي، هل يرين كلّ شيء؟

لا. الكاشيرُ والتحليلاتُ لكِ وحدكِ — لا يظهران لأيّ موظفة.

وكم يكلّف؟

نتكلّم فيها معكِ بعد أن تري النظام على صالونكِ أنتِ — لا قبل. وعند التفعيل توقّعين اتّفاقيّة الانضمام، ونعرضها كاملةً قبل التوقيع.

ابدئي بصالونٍ واحد — صالونكِ أنتِ.

التسجيل يأخذ أقلّ من دقيقة، ولا يلزمكِ بشيء.

اشتركي الآناكتبي لناواتساب