الشروط

شروط الاستخدام.

قواعد واضحة: ما نفعله، وما لا نفعله، وما على كلّ طرف.

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

1

ما هي 8otto

منصّة حجزٍ تربط العميلة بالمشاغل والصالونات. تشمل تطبيق العميلة، وتطبيق المشغل، وهذا الموقع. ونحن وسيطُ حجزٍ لا مقدّمُ خدمةٍ تجميليّة — الخدمة نفسها يقدّمها المشغل ويتحمّل مسؤوليّتها.

2

كيف يصير الحجز مؤكَّداً

حين تطلبين موعداً، يصل الطلب إلى المشغل وأمامه ثمان دقائق ليقبل أو يعتذر.

والموعد لا يُعدّ مؤكَّداً قبل قبوله. وإن انقضت المهلة بلا ردّ، فلن يُحجز لكِ موعد — راجعي «حجوزاتي» قبل أن تذهبي.

3

الإلغاء

تستطيعين الإلغاء من التطبيق. وسياسة الإلغاء ورسومه — إن وُجدت — يحدّدها كلّ مشغلٍ بنفسه، وتظهر لكِ قبل التأكيد. و8otto لا تفرض رسوم إلغاءٍ ولا تحصّلها.

4

الدفع

الدفع يتمّ بينكِ وبين المشغل داخل المشغل — نقداً أو بالبطاقة. و8otto منصّة حجزٍ فقط: لا يمرّ المال بنا، ولا نحتفظ بأرصدةٍ لأيّ طرف، ولا نتدخّل في أيّ خلافٍ ماليّ بينكما.

5

الأسعار والضريبة

الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، ويحدّدها المشغل ويملك تغييرها. وما يظهر لكِ لحظةَ الحجز هو ما يلزم.

6

ما نتوقّعه منكِ

  • بياناتٌ صحيحة — الاسم والجوّال خاصّةً، فعليهما يصلكِ التأكيد.
  • الحضور في الموعد، أو الإلغاء مبكراً احتراماً لوقت المشغل.
  • لا مراجعاتٍ وهميّة، ولا حساباتٍ مكرّرة.
7

ما نتوقّعه من المشغل

  • خدماتٌ وأسعارٌ وأوقاتٌ صحيحة ومحدَّثة.
  • الردّ على الطلبات في مهلتها.
  • احترام مواعيد العميلات وبياناتهنّ.
8

تعليق الحساب

نحتفظ بحقّ تعليق أيّ حسابٍ يسيء الاستخدام أو يضرّ بالطرف الآخر — بعد إشعارٍ حيثما أمكن.

9

الملكيّة الفكريّة

الاسم والشعار والتطبيقات والكود مملوكةٌ لنا. ولا يجوز نسخها ولا تقليدها بلا إذنٍ مكتوب.

10

حدود المسؤوليّة

نبذل ما نستطيع لتعمل المنصّة بلا انقطاع، ولا نضمن خلوّها من الأعطال. ولا نتحمّل مسؤوليّة نتيجة الخدمة التجميليّة نفسها — فهي بين العميلة والمشغل.

11

تغيير الشروط

قد نحدّثها، ويظهر تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. واستمراركِ في الاستخدام بعد التحديث قبولٌ للنسخة الجديدة.

12

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربيّة السعوديّة، وأيّ نزاعٍ يُحال إلى محاكم الرياض المختصّة.

سؤالٌ لم تجدي جوابه؟

راسلينا وسنردّ عليكِ.

تواصلي معنا
اشتركي الآنواتساب